지원
자주 묻는 질문
진행 상황이 사라졌어요.
스토리 진행 상황은 서버가 아니라 기기에만 저장됩니다. 앱을 삭제하거나 기기를 바꾸면 진행 상황은 복구되지 않습니다.
분명 답을 알아냈는데 클리어가 안 됩니다.
클리어 판정은 AI의 응답 텍스트에 비밀번호 전체가 등장했는지로만 이뤄집니다. 플레이어가 스무고개 식으로 답을 추론해 냈더라도, AI가 그 문자열을 직접 말하지 않으면 클리어로 처리되지 않습니다.
응답이 느리거나 오류가 납니다.
AI 응답은 외부 LLM 서비스를 거치므로 네트워크 상태나 해당 서비스의 장애에 영향을 받습니다. 또한 비용 보호를 위해 이용량 제한이 있어, 짧은 시간에 요청이 몰리면 일시적으로 제한될 수 있습니다. 잠시 후 다시 시도해 주세요.
글로벌 챌린지를 풀었는데 명예의 전당에 안 올라갑니다.
글로벌 챌린지는 최초로 클리어한 한 명만 기록됩니다. 이미 위너가 확정된 뒤의 클리어는 개인 기록으로는 인정되지만 명예의 전당에는 올라가지 않습니다.
부적절한 AI 응답을 받았습니다.
AI가 생성한 문장은 예측할 수 없는 내용을 포함할 수 있습니다. 문제가 되는 응답을 받으셨다면 아래 폼이나 이메일로 대화 내용을 알려주세요. 해당 스테이지의 지침을 수정합니다.
내 데이터를 삭제하고 싶어요.
앱을 삭제하면 기기에 저장된 진행 상황은 함께 사라집니다. 서버에 남아 있는 대화 기록과 익명 식별자의 삭제는 아래 폼으로 요청해 주세요.
문의 · 데이터 삭제 요청
이 앱에는 회원가입·로그인이 없습니다. 대신 앱 최초 실행 시 익명 식별자가 자동으로 만들어지고, 그 식별자에 대화 기록이 연결됩니다. 앱을 지우면 기기 안의 데이터는 사라지지만 서버 기록은 남으므로, 서버 데이터 삭제를 원하시면 아래로 요청해 주세요. 익명 식별자는 앱에 표시되지 않으므로, 삭제 요청 시 대략적인 플레이 시점과 기기 종류(iOS/Android)를 함께 적어주시면 대조에 도움이 됩니다.
제출이 안 되면 service.help@outlook.kr로 직접 메일 주세요.